Старая проблема, которая перекочевала в windows 10 - кириллические символы в интерфейсе отображаются "кракозябрами". Еще она может проявляться в путях до файлов и папок - проводник папку видит и даже зайти в нее позволяет, но вот дальше ничего сделать нельзя, т.к. программы ругаются, что нет такого файла или папки.
Чаще всего она возникает, если при установке windows указывали как основной язык английский.
К сожалению нет возможности сделать скриншоты с англоязычным интерфейсом, но можно ориентироваться по иконкам, также привожу английские названия.
Заходим в панель управления (Control Panel), для этого можно написать cont в строке поиска:
Переключаем Просмотр (View by) в Значки (Icons) и выберите пункт Региональные стандарты (Region):
Вкладка Дополнительно, там Язык программ, не поддерживающих Юникод (Language for non-Unicode programs), Изменить язык системы (Change system locale), ставим Русский:
Перезагружаем систему.