Нужно изменить адрес почты для заказов и основной ящик #SALE_EMAIL#
Битрикс где меняются емейл адреса для получения писем о заказах
02.12.2016
Основной ящик:
Настройки модулей - Главный модуль - E-Mail администратора сайта - отправитель по умолчанию
Емейл для получения заказов (#SALE_EMAIL#):
Настройки - Настройки продукта - Настройки модулей - Интернет-магазин - E-Mail отдела продаж
Емейл может быть напрямую указан в шаблоне письма:
Настройки - Настройки продукта - Почтовые сообщения - Почтовые шаблоны - найти все с типом SALE_NEW_ORDER